Hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026.
Điều Khoản Và Điều Kiện Về Dịch Vụ (sau đây gọi tắt là là “Thỏa Thuận”) quy định các điều khoản, điều kiện, quyền và nghĩa vụ của Người Sử Dụng và Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế C.S.Q khi Người Sử Dụng truy cập, tìm kiếm, tải về, sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ, đặt chỗ chơi golf (teetime), giao dịch trên Trang Web (https://westlakesgolf.com/) của Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế C.S.Q (sau đây gọi tắt là “chúng tôi”).
Người Sử Dụng cần đọc và đồng ý với Điều Khoản Và Điều Kiện Về Dịch Vụ này trước khi sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ.
Sản Phẩm/Dịch Vụ: là các tính năng được cung cấp cho Người Sử Dụng thông qua website.
Người Sử Dụng: là các khách hàng sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ trên Website
Giao Dịch: bất kỳ giao dịch nào của Người Sử Dụng liên quan đến việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ được thực hiện thông qua Website.
Người Sử Dụng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào liên quan đến việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ.
Bằng việc truy cập, tìm kiếm, tải về, sử dụng Sản Phẩm/Dịch vụ, giao dịch trên Website, Người Sử Dụng xác nhận đã đọc, hiểu rõ các quy định trong Thỏa Thuận này và hoàn toàn đồng ý, tuân thủ với từng phần cũng như toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại Thỏa thuận này (bao gồm mọi thay đổi, bổ sung (nếu có). Người Sử dụng đồng ý rằng việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ sẽ tuân thủ và chịu sự điều chỉnh, ràng buộc của các quy định tại Thỏa Thuận này.
Việc Người Sử Dụng dùng một phần hoặc toàn bộ các Sản Phẩm/Dịch Vụ trên Website được xem là Người Sử Dụng đồng ý, chấp nhận giao kết và thực hiện một hợp đồng dịch vụ giữa Người Sử Dụng và chúng tôi. Đồng thời, Người Sử Dụng cũng sẽ được xem là đương nhiên chấp nhận và chịu sự ràng buộc của Thỏa Thuận này.
Chúng tôi có quyền thay đổi những nội dung trong Thỏa Thuận này hoặc bất kỳ tính năng nào của Sản Phẩm/Dịch Vụ vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức ngay sau khi công bố thay đổi của Thỏa Thuận này hoặc tính năng tại Website.
Chúng tôi có quyền nâng cấp, sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp, xóa bỏ một phần hoặc toàn bộ Website để phù hợp với quy định của pháp luật.
2.6.1. Chuyển quyền sở hữu đối với một phần hoặc toàn bộ Website cho bên thứ ba theo bất kỳ hình thức nào phù hợp với quy định của pháp luật;
2.6.2. Chuyển nhượng, chuyển giao các quyền và nghĩa vụ của chúng tôi theo Thỏa thuận này cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Người Sử Dụng đồng ý và có trách nhiệm đánh giá lại Thỏa Thuận này định kỳ để đảm bảo rằng Người Sử Dụng đã được cập nhật đối với bất kỳ các thay đổi hoặc sửa đổi đối với Thỏa Thuận này. Việc Người Sử Dụng tiếp tục sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ, Website sẽ được xem là Người Sử Dụng chấp nhận hoàn toàn với các nội dung được thay của Thỏa Thuận này.
Nếu Người Sử Dụng không đồng ý một phần hoặc toàn bộ các quy định của Thỏa Thuận này, Người Sử Dụng không được truy cập hoặc sử dụng các Sản Phẩm/Dịch Vụ của Website.
Người Sử Dụng theo đây đồng ý cho chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Người Sử Dụng như được mô tả trong Thỏa Thuận này.
Sử dụng Website cho các mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán vi rút gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website.
Cố tình truy cập trái phép hoặc can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống máy tính hoặc hệ thống mạng được kết nối với Website.
3.3.1. Chứa vi rút máy vi tính hoặc mã xâm nhập, mã phá hoại hoặc chương trình gây hại khác.
3.3.2. Vi phạm bất kỳ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ quy định tại Mục 6 Thỏa Thuận này; vi phạm bằng sáng chế, nhãn hiệu, bí mật thương mại, bản quyền hoặc các quyền sở hữu, quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên nào khác.
3.3.3. Phỉ báng, bôi nhọ hoặc đe dọa.
3.3.4. Lạm dụng, quấy rối, thu tục, tục tĩu, khiêu dâm, khiếm nhã, giả mạo, gian lận, ăn cắp, có hại hoặc có nội dung bất hợp pháp theo quy định của pháp luật.
3.3.5. Được xem là xúc phạm, vi phạm theo ý kiến riêng của chúng tôi.
3.3.6. Là thông tin sai lệch, không chính xác, gây nhầm lẫn hoặc gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin liên quan đến hoạt động, chính sách, kinh doanh…của chúng tôi.
Can thiệp vào việc sử dụng, hệ thống Website.
Sử dụng hoặc đăng tải bất kỳ phần mềm hoặc tài liệu, theo bất kỳ cách thức nào mà Người Sử Dụng có lý do để nghi ngờ rằng những phần mềm hoặc tài liệu này có chứa vi rút, các yếu tố gây hỏng hóc, mã độc hại hoặc các thành phần có hại khác mà có thể làm suy yếu hoặc làm hỏng dữ liệu trên Website hoặc làm hỏng hoặc can thiệp vào máy tính hoặc thiết bị di động của Người Sử Dụng khác hoặc Website.
3.6.1. Chính sách sử dụng được cho phép của bất kỳ hệ thống mạng, nền tảng hoặc dịch vụ có liên quan.
3.6.2. Các quy tắc, tiêu chuẩn hoặc thông lệ sử dụng mạng Internet được áp dụng.
3.6.3. Các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành nào được áp dụng và các điều ước quốc tế có liên quan mà Việt Nam là thành viên (nếu có áp dụng).
3.6.4. Các quy định tại Thỏa thuận này và các chính sách, quy trình, quy định khác liên quan đến Website hoặc Sản Phẩm/Dịch vụ.
Hành động gây mất uy tín của chúng tôi/Website dưới bất kỳ hình thức nào.
Bất kỳ hành vi vi phạm, hành vi bị cấm nào theo quy định pháp luật.
Bất kỳ thông tin, đề xuất, yêu cầu, tác phẩm sáng tạo, tranh ảnh, tài liệu, thư từ, bản trình diễn, ý tưởng, khái niệm, phương pháp, hệ thống, thiết kế, bản vẽ, kết xuất, kế hoạch, kỹ thuật hoặc các tài liệu khác, bảng điểm, bình luận, tương tác, các thông tin liên quan đến các sự kiện golf (sau đây gọi tắt là Tài Liệu) được Người Sử Dụng nộp, đăng bài, tải lên, gửi hoặc truyền qua Website bởi bất kỳ hình thức nào sẽ được coi là không bảo mật, không bí mật và đồng ý cho chúng tôi sử dụng theo bất kỳ cách nào phù hợp với Thỏa Thuận này.
4.2.1. Tuyên bố và đảm bảo rằng: (i) Tài liệu có nguồn gốc của Người Sử dụng và không bên nào khác có quyền đối với Tài liệu đó; (ii) Người Sử Dụng có các giấy phép, quyền, sự chấp thuận và sự cho phép cần thiết để sử dụng Tài Liệu và sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ và bất kỳ “các quyền nhân thân” trong Tài Liệu đã được miễn trừ.
4.2.2. Người Sử Dụng đồng ý cho chúng tôi sử dụng Tài Liệu của Người Sử Dụng, miễn phí bản quyền, không hạn chế, vĩnh viễn, không hủy bỏ, không độc quyền và có thể chuyển nhượng hoàn toàn, có thể chuyển nhượng và cấp phép lại để sử dụng, sao chép, sửa đổi, điều chỉnh, xuất bản, dịch, tạo tác phẩm phái sinh từ, phân phối, trình diễn, hiển thị, chế tạo, bán và xuất khẩu tài liệu đó (trong toàn bộ hoặc một phần) và/hoặc kết hợp nó (toàn bộ hoặc một phần) vào các sản phẩm khác (bao gồm nhưng không giới hạn ở các Sản Phẩm/Dịch Vụ trên Website), sản phẩm hoặc dịch vụ dưới bất kỳ hình thức, phương tiện hoặc công nghệ nào hiện được biết đến hoặc được phát triển sau này. Chúng tôi không chịu trách nhiệm duy trì bất kỳ Tài Liệu nào mà Người Sử Dụng cung cấp cho chúng tôi hoặc thông qua Website và chúng tôi có thể xóa hoặc hủy bất kỳ Tài Liệu nào như vậy bất cứ lúc nào.
Thanh toán
Chúng tôi có quyền áp dụng giá, phí dịch vụ đối với từng Sản Phẩm/Dịch Vụ tương ứng.
Các loại phí, mức giá, phí cụ thể sẽ được chúng tôi thông báo tại từng thời điểm trên Website. Chúng tôi có quyền điều chỉnh, thay đổi, bổ sung các loại phí và mức giá, phí dịch vụ tại bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Trường hợp Người Sử Dụng tiếp tục sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ thì được hiểu rằng Người Sử Dụng đã hoàn toàn đồng ý, chấp nhận cũng như tuân thủ các nội dung liên quan đến phí, giá dịch vụ. Giá, phí dịch vụ có thể được thu ngay khi phát sinh giao dịch. Người Sử Dụng đồng ý sẽ chịu trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi khoản giá, phí dịch vụ đến hạn thanh toán liên quan đến bất kỳ giao dịch và/hoặc việc sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ.
Chính sách về giá, phí dịch vụ của từng Sản Phẩm/Dịch Vụ và phương thức thanh toán sẽ được chúng tôi thông báo, cập nhật tại từng thời điểm cụ thể trên Website.
Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả các nhãn hiệu hàng hóa, logo, nhãn hiệu dịch vụ và tất cả các quyền sở hữu trí tuệ khác thuộc bất kỳ loại nào (cho dù đã được đăng ký hay chưa), và tất cả các nội dung thông tin, thiết kế, tài liệu, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, âm nhạc, âm thanh, phức hợp phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản liên quan đến chúng tôi (gọi chung là “Quyền Sở Hữu Trí Tuệ”) là tài sản của duy nhất chúng tôi. Tất cả các Quyền Sở Hữu Trí Tuệ được bảo hộ bởi quy định pháp luật Việt Nam về bản quyền và các công ước quốc tế. Tất cả các quyền đều được bảo lưu.
Ngoại trừ được cho phép rõ ràng trong những quy định của Thỏa Thuận này, Người Sử Dụng không được sử dụng, biên tập, công bố, mô phỏng, dịch, thực hiện các sản phẩm phái sinh từ, phân phát hoặc bằng cách khác sử dụng, tái sử dụng, sao chép, sửa đổi, hoặc công bố Quyền Sở Hữu Trí Tuệ theo bất kỳ cách thức nào mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của chúng tôi. Người Sử Dụng không được trợ giúp hoặc tạo điều kiện cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng Quyền Sở Hữu Trí Tuệ theo bất kỳ cách thức nào mà cấu thành một vi phạm về sở hữu trí tuệ và/hoặc đối với các quyền liên quan khác của chúng tôi.
Chính sách bảo mật
Bằng việc chấp nhận Thỏa thuận này, Người Sử Dụng xác nhận rằng Người Sử Dụng đã và đồng ý với toàn bộ Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.
Việc thu thập và xử lý các thông tin, dữ liệu cá nhân liên quan đến Người Sử Dụng được thực hiện theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.
Chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các sản phẩm, dịch vụ, tính năng, diễn đàn, cộng đồng, các phiên bản tải xuống, tài liệu có trong đó…) được chúng tôi cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng”, “có sẵn như vậy”. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay đảm bảo nào, cụ thể hay ngụ ý, về việc sử dụng hoặc kết quả, thông tin của Sản Phẩm/Dịch Vụ là đúng đắn, chính xác, đáng tin cậy hoặc đáp ứng, phù hợp cho một cá nhân, đối tượng, mục đích cụ thể nào đó. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ sự gián đoạn vĩnh viễn hay tạm thời nào trong việc sử dụng Website. Chúng tôi từ chối mọi đảm bảo liên quan đến thông tin được cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn về khả năng thương mại, phù hợp cho một mục đích cụ thể nào đó. Chúng tôi không đảm bảo rằng Sản Phẩm/Dịch Vụ sẽ hoạt động không có lỗi hoặc Website không có vi-rút máy tính, phần mềm độc hại hoặc phần mềm có khả năng gậy hại, xâm nhập khác. Nếu việc sử dụng Sản Phâm/Dịch Vụ dẫn đến nhu cầu bảo trì hoặc thay thế thiết bị hoặc dư liệu thì chúng tôi sẽ không chịu bất kỳ chi phí liên quan nào.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi (bao gồm cả các nhân viên, các bên liên kết của chúng tôi) sẽ không chịu trách nhiệm đối với Người Sử Dụng về bất kỳ tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm và chi phí nào theo bất kỳ nguyên nhân hành động nào gây ra bởi việc sử dụng, hoặc không có khả năng sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ trừ khi chúng tôi (bao gồm cả các nhân viên, các bên liên kết của chúng tôi) có lỗi trong việc để xảy ra tổn thất, thiệt hại.
Trong trường hợp chúng tôi (bao gồm cả các nhân viên, các bên liên kết của chúng tôi) phải chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại theo quy định tại Điều 9.2, thì Người Sử Dụng đồng ý rằng toàn bộ trách nhiệm của chúng tôi (bao gồm cả các nhân viên, các bên liên kết của chúng tôi) sẽ được giới hạn ở thiệt hại thực tế, trực tiếp mà Người Sử Dụng phải gánh chịu, và trong bất kỳ trường hợp nào cũng sẽ không vượt giá trị của giao dịch mà làm phát sinh tổn thất hoặc thiệt hại liên quan.
Trong mọi trường hợp, Người Sử Dụng đồng ý rằng chúng tôi (bao gồm cả các nhân viên, các bên liên kết của chúng tôi) sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại, trách nhiệm và/hoặc chi phí nào mà Người Sử Dụng phải gánh chịu do việc Người Sử Dụng hoặc một bên thứ ba khác truy cập trái phép vào máy chủ, giao diện của chúng tôi, trang Web, Ứng dụng di động, thiết bị và/hoặc dữ liệu của Người Sử Dụng dù là vô tình hoặc bằng cách thức không hợp pháp hoặc không được phép như xâm nhập trái phép hoặc các lý do khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (ví dụ như vi rút máy tính).
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện, lỗi, gián đoạn hoặc chậm thực hiện các nghĩa vụ của mình theo Thỏa Thuận này hoặc bất kỳ sự không chính xác, không đáng tin cậy hoặc không phù hợp trên Website nếu điều này là do, toàn bộ hoặc một phần, trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ một sự kiện hoặc lỗi nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi hoặc sự kiện bất khả kháng bao gồm, nhưng không giới hạn, thiên tai, bão tố, mưa dông, bùng nổ vi rút, các hạn chế của chính phủ, đình công, chiến tranh, hỏng mạng hoặc hỏng mạng viễn thông hoặc các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định của pháp luật.
Vận chuyển & Giao hàng
West Lakes Golf & Villas không vận chuyển và giao hàng. Chỉ cung cấp dịch vụ trực tiếp tại sân.
Khi bạn ấn đặt sân thành công, hệ thống chúng tôi sẽ nhận được thông tin và gửi xác nhận thông tin đặt sân qua email
Hoặc khách hàng cũng có thể đặt sân thông qua Hotline hoặc Email và nhận xác nhận từ nhân viên của chúng tôi
Trang web và trang web của Bên thứ ba
Người Sử Dụng có thể link từ trang web đến trang web của Bên thứ ba hoặc từ trang web của Bên thứ ba link đến trang web. Ngoài ra, trang web có thể được tích hợp với các website, ứng dụng của bên thứ ba để cung cấp các tính năng cho Người Sử Dụng. Khi đó, Người Sử Dụng đồng ý và thừa nhận rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ thông tin, nội dung, quảng cáo, sản phẩm, dịch vụ…của các Bên thứ ba này. Người Sử Dụng hoàn toàn chịu trách nhiệm và các rủi ro có thể xảy ra khi tương tác, truy cập trang web, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Bên thứ ba, cũng như tuân thủ các điều khoản điều kiện sử dụng, chính sách của Bên thứ ba. Nếu Người Sử Dụng có bất kỳ lo ngại nào liên quan đến Bên thứ ba thì Người Sử Dụng liên hệ trực tiếp với Bên thứ ba để được giải đáp.
Thông tin liên lạc
Người Sử Dụng đồng ý cho chúng tôi và/hoặc các bên liên kết của chúng tôi gửi tin nhắn và/hoặc gọi điện cho Người Sử Dụng thông qua số điện thoại và/hoặc thông báo qua Website về các vấn đề liên quan đến các thông tin cập nhật về Sản Phẩm/Dịch Vụ và sự kiện được đưa ra hoặc cung cấp bởi chúng tôi hoặc các bên liên kết của chúng tôi. Người Sử Dụng đồng ý rằng các thông báo được gửi qua hình thức email hoặc cuộc gọi nêu tại điều này sẽ không bị giới hạn về số lượng và thời gian và có giá trị đầy đủ như một thông báo chính thức của chúng tôi đến Người Sử Dụng với điều kiện đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật.
11.2.1. Gửi thư đến địa chỉ của CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ C.S.Q tại địa chỉ số 145 Tỉnh lộ 822, Ấp Tân Mỹ, Xã Hậu Nghĩa, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam
11.2.2. Số điện thoại: +84 90 251 6123 +84 90 948 7005 +84 28 7302 9990
Điều khoản chung
Chính Sách Bảo Mật là một phần không tách rời của Thỏa Thuận này.
Người Sử Dụng cam kết thực hiện đúng với các nội dung trong Thỏa Thuận này.
Trong quá trình thực hiện Thỏa Thuận, nếu có bất kỳ phát sinh nào trong quá trình sử dụng Sản Phẩm/Dịch Vụ thì các Bên sẽ giải quyết bằng cách thương lượng. Sau khi hòa giải, thương lượng không được thì tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền.
Trong trường hợp bất kỳ điều khoản, quy định hoặc nội dung nào của Thỏa Thuận này bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp có thẩm quyền xác định là vô hiệu, không hợp pháp, không thể thi hành hoặc trái với quy định của pháp luật hiện hành, thì điều khoản, quy định hoặc nội dung đó sẽ được áp dụng trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép hoặc được xem là tách biệt khỏi Thỏa Thuận này trong phạm vi cần thiết.
Việc một hoặc nhiều điều khoản, quy định hoặc nội dung của Thỏa Thuận bị vô hiệu, không hợp pháp hoặc không thể thi hành sẽ không làm ảnh hưởng đến hiệu lực, tính hợp pháp và khả năng thi hành của các điều khoản còn lại. Các điều khoản còn lại vẫn có giá trị ràng buộc và được tiếp tục thực hiện đầy đủ theo nội dung đã thỏa thuận.
Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc thay thế điều khoản bị vô hiệu bằng một điều khoản hợp pháp khác có mục đích và ý nghĩa tương đương nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Người Sử Dụng đồng ý rằng mọi thao tác thực hiện trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn việc tạo tài khoản, đăng nhập, đặt sân, xác nhận đặt chỗ, thanh toán, đánh dấu đồng ý với Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Bảo Mật hoặc các chính sách khác của chúng tôi bằng phương thức điện tử đều được xem là sự chấp thuận hợp lệ của Người Sử Dụng và có giá trị pháp lý ràng buộc tương đương với việc ký kết văn bản giấy theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu điện tử, nhật ký hệ thống (log), thư điện tử, tin nhắn xác nhận, lịch sử giao dịch và các dữ liệu điện tử khác được ghi nhận bởi hệ thống của chúng tôi sẽ là căn cứ chứng minh việc Người Sử Dụng đã thực hiện giao dịch và chấp thuận các nội dung liên quan, trừ trường hợp có chứng cứ chứng minh ngược lại.
Bằng việc xác nhận/đánh dấu vào mục dưới đây, Người Sử Dụng xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý hoàn toàn với các nội dung của Thỏa Thuận này.